在我国公务员是指依法履行公职、纳入国家行政编制、由国家财政负担工资和福利的工作人员。基层公务员是指县及县以下单位的公务员，包括乡镇公务员、县属机关公务员。基层公务员是国家职能的执行者，是政府公信力的重要组成部分。基层政府是国家管理系统中的“神经”，而基层公务员就是一个“细胞”。他们扎根于民间，与人民群众的权利息息相关。然而，长期以来基层公务员由于工作形式单一、内容琐碎繁杂等原因，在工作中容易产生身心俱疲的职业倦怠问题。探究产生这些问题的主要原因，有以下几方面：
1.个体维度。首先，我国基层公务员薪酬水平和社会福利远低于社会平均水平，很多单位把对员工的激励放在了精神层面，而忽略了物质上的奖励，多数基层公务员辛苦工作，但生活品质并没有得到提高。其次，人们对公务人员的需求越来越高，希望他们能够不断提升自身的工作水平，为人民提供更好的公共服务，而基层公务员则主要面向民众，一旦社会矛盾不能得到妥善处理，就会成为民众发泄的目标。当他们缺乏社会支持和理解的时候，他们就会有一种挫败感和无力感。
2.人际关系维度。人际关系的疏远与不和谐。组织内的沟通是成员之间传递信息、获得信息的一种有效交流方式。但现实中，机关内上下级沟通与交流，日常就是“交流即会议，会议即交流”；同级别的成员之间也没有足够的时间去交流。这都会导致基层公务员的人际关系疏远。另外正规配资十大排名，作为窗口工作的公务员，在服务的过程中，不可避免地会碰到工作不配合的群众。
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